Bei Auftreten eines Hardware-Problems steht Ihnen Experten-Support per Remote- oder Vor-Ort-Service zur Verfügung. Die Abdeckung des HP Care Pack innerhalb der Garantie beginnt ab dem Kaufdatum des Geräts und beinhaltet die Herstellergarantie. Um weiterhin Anspruch zu haben, darf die maximale Zeitspanne zwischen dem ursprünglichen Verkauf des Produkts durch HP und dem Weiterverkauf an den Endkunden 90 Tage nicht überschreiten. HP empfiehlt außerdem dringend, dass Kunden ihr HP Care Pack innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum der Hardware bei HP oder einem autorisierten Händler erwerben.
Remote-Problemdiagnose und -UnterstützungHardware-Support am nächsten Arbeitstag[1] vor OrtErsatzteile und Materialien eingeschlossenFormelle Eskalationsverfahren und VerwaltungZugriff auf elektronische Support-Informationen und -ToolsHP Remote-Systemzugriff und -SupportEinbehaltung defekter MedienJe schneller nach Hardware-Problemen alles wieder läuft, desto besser. Mit dem HP Hardware Next Business Day[1] Vor-Ort-Service mit Einbehaltung defekter Medien stehen Ihnen Experten zur Seite und steigern Ihre Produktverfügbarkeit erheblich. Durch qualifizierten Remote-Support oder bequemen Vor-Ort-Support am nächsten Tag erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen – so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen.Wir sind am nächsten Arbeitstag für Sie vor Ort[1]Ein Techniker, Teile und Services stehen bereits am nächsten Arbeitstag vor Ort für Sie zur Stelle. Unsere Experten stehen Ihnen neun Stunden am Tag an fünf Tagen die Woche zur Verfügung.[1]Zuverlässiger SupportSie können sich, dank unserer erfahrenen Fachkräfte und dem effizienten Service und Support, darauf verlassen, dass Ihre Hardware schnellstmöglich wieder so gut wie neu ist.Wir sind für Sie da – telefonisch oder vor OrtUnsere Supportmitarbeiter sind stets bereit, Sie in jedem Fall optimal zu unterstützen – ob per Telefon oder persönlich.Behalten Sie die Kontrolle über Ihre DatenProfitieren Sie von Sicherheit und Kontrolle beim Umgang mit defekten Speicherplatten. HP führt eine Problemdiagnose durch und stellt eine Ersatzfestplatte bereit. Die alte können Sie behalten.[1] Service-Level und Reaktionszeiten variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen, diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Services oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
Bei Auftreten eines Hardware-Problems steht Ihnen Experten-Support per Remote- oder Vor-Ort-Service zur Verfügung. Die Abdeckung des HP Care Pack innerhalb der Garantie beginnt ab dem Kaufdatum des Geräts und beinhaltet die Herstellergarantie. Um weiterhin Anspruch zu haben, darf die maximale Zeitspanne zwischen dem ursprünglichen Verkauf des Produkts durch HP und dem Weiterverkauf an den Endkunden 90 Tage nicht überschreiten. HP empfiehlt außerdem dringend, dass Kunden ihr HP Care Pack innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum der Hardware bei HP oder einem autorisierten Händler erwerben.
Bei Auftreten eines Hardware-Problems steht Ihnen Experten-Support per Remote- oder Vor-Ort-Service zur Verfügung. Die Abdeckung des HP Care Pack innerhalb der Garantie beginnt ab dem Kaufdatum des Geräts und beinhaltet die Herstellergarantie. Um weiterhin Anspruch zu haben, darf die maximale Zeitspanne zwischen dem ursprünglichen Verkauf des Produkts durch HP und dem Weiterverkauf an den Endkunden 90 Tage nicht überschreiten. HP empfiehlt außerdem dringend, dass Kunden ihr HP Care Pack innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum der Hardware bei HP oder einem autorisierten Händler erwerben.
Lenovo? Einbehalten der Festplatte 3 Jahre - Erweiterung (Keep Your Drive, KYD)Die Erweiterung muss mit dem Zeitraum der Basisgarantie übereinstimmenWENN IHNEN DATENSICHERHEIT WICHTIG ISTIhre Lenovo? Festplatte und die darauf befindlichen Daten bleiben unter Ihrer Aufsicht, wodurch die Sicherheit optimiert und die möglichen Risiken der zivilrechtlichen Haftung gemindert werden. Mit dem Lenovo Service ?Einbehalten der Festplatte? (Keep Your Drive, KYD) können Sie Unternehmensdaten zu Ihren Bedingungen vernichten. (1)PLANBARE BUDGETSDer Service ermöglicht eine genaue Vorhersage der Anfangskosten, da die Reparatur der Festplatte entfällt.EINHALTUNG VON VORSCHRIFTEN UND REGULATORISCHER SCHUTZIhr Unternehmen kann die rechtlichen und finanziellen Folgen von Datensicherheitsverletzungen vermeiden.DATEN BLEIBEN GESCHÜTZTMacht die Nachverfolgung des Versandwegs defekter Festplatten überflüssig; IT-Mitarbeiter können sich auf wichtige Unternehmensaufgaben konzentrieren.Vorteile:• Der Service ist für Lenovo ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation und ausgewählte Lenovo/Idea Notebooks und Miix Produkte verfügbar.• Der Service ?Einbehalten der Festplatte? (KYD) muss gemeinsam mit dem System erworben werden. • Die Dauer des Schutzes entspricht der Dauer der Systemherstellergarantie, auch wenn die Festplatte ausgetauscht wurde. • Der Service gilt für mehrere Laufwerke in einem System und mehrere Fehler.• Der Service gilt sowohl für Solid-State-Laufwerke (SSD) als auch für Festplattenlaufwerke. Einige Modelle erfordern ein Upgrade auf einen Vor-Ort-Service, wenn die SSD auf die Systemplatine gelötet ist.Lenovo? hat erstklassige Services im Programm, die Ihre PCs über den gesamten Lebenszyklus hinweg unterstützen.(1) Ein im Rahmen der Lenovo Herstellergarantie ausgetauschtes Teil geht in das Eigentum von Lenovo über. Alle Produkte und Angebote unterliegen der Verfügbarkeit.
Ebnen Sie den Weg zu besseren ErgebnissenLenovo Premier Support Plus beschleunigt die Problembehebung, schützt Ihre Investitionen und verhindert IT-Probleme, bevor sie Schaden anrichten.Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit mit einer einzigen Support-Lösung steigernLenovo Premier Support Plus bringt Hilfesuchende mit kompetenten Supportspezialisten zusammen. Ihre Benutzer erhalten direkten Zugang zu erfahrenen Technikern, welche Lösungsvorschläge unterbreiten, die jederzeit und überall funktionieren.Das Ergebnis? Weniger Ausfallzeiten, gesteigerte Produktivität und zufriedenere Mitarbeiter. Entdecken Sie, was Lenovo Premier Support Plus noch für Ihre Mitarbeiter, Ihre IT-Teams und Ihr Unternehmen tun kann.Gönnen Sie sich das Plus an IT-Support ServiceWie können Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter vor Missgeschicken wie dem Ausfall eines Akkus oder einer Festplatte schützen und gleichzeitig die Kontrolle über Ihr Budget behalten und sich auf die digitale Transformation konzentrieren?Wie können Sie eine internationale Abdeckung weltweit sicherstellen? Wie können Sie die Leistung KI-basierter Erkenntnisse nutzen, um den Funktionszustand Ihres Gerätebestands zu überwachen?Sie stellen sich vermutlich viele ähnliche Fragen.Hier ist eine Lösung für alles.Machen Sie sich mit Premier Support Plus die Arbeit leichterWir übernehmen einen Großteil der Arbeit und entlasten Ihre IT-Teams, die mehr Zeit für Innovationen haben, wenn sie sich nicht um Ausfälle und Reparaturen kümmern müssen.Premier Support Plus sorgt durch direkten Zugang zu den Support-Technikern von Lenovo und die Steigerung von Resilienz und Kapazität Ihrer IT-Funktion für eine reibungslose Benutzererfahrung. Benutzer und Teams können schnell wieder produktiv werden und bringen dadurch das Unternehmen mit mehr Kreativität voran.Premier Support Plus im DetailFunktionen für Vorhersage und Prävention sorgen in Kombination mit zusätzlichen Schutzservices für ultimativen Support.Mit schneller Fehlerbehebung und Zugang zu Supporttechnikern rund um die Uhr ist Ihre IT-Abteilung Problemen immer einen Schritt voraus und kann so die Unternehmensproduktivität schützen und die Mitarbeiterzufriedenheit fördern.Premier Support: VIP-Absicherung für IT-Mitarbeiter und Endbenutzer, die für mehr Produktivität sorgt und Zugang zu erstklassiger Fehlerbehebung bietet. Das ganze Jahr rund um die Uhr verfügbar, mit priorisierter Ersatzteilbereitstellung, Service am nächsten Werktag und Reparaturen vor Ort.4Services Engagement Manager (SEM)6: Ihr dedizierter Experte für umfassenden Support von Lenovo und ?Fürsprecher? für den Kunden. Er ist der zentrale Ansprechpartner für Probleme mit der Leistungserbringung, Eskalationen und Leistungsberichte für Ihr Unternehmen.Proaktiver und prädiktiver Support5: Die KI-basierten Erkenntnisse von Lenovo Device Intelligence sorgen für proaktive und prädiktive Fehlermeldungen, die eine präventive Problembehebung ermöglichen und dadurch Ausfälle verhindern und Produktivität gewährleisten.Accidental Damage Protection (ADP) 4: Ob verschütteter Kaffee oder Spannungsspitzen: mit ADP sparen Sie in der Regel 28?75 %* der Kosten für eine Reparatur oder einen Austausch des Systems.International Services Entitlement (ISE): Sie sind weltweit geschäftlich unterwegs? Kein Grund zur Sorge. ISE erweitert Ihre Absicherung durch ADP, KYD und SBTY auf internationaler Ebene.Keep your Drive (KYD) 4: Behalten Sie Ihre Festplatte(n) und löschen Sie Unternehmensdaten nach Ihren eigenen Vorgaben. Dies bietet eine höhere Datensicherheit und gewährleistet die Einhaltung von Bestimmungen zu Datenschutz und Datenspeicherung.Sealed Battery Garantie (SBTY)4: Von Lenovo zertifi zierte Techniker gewährleisten bei Bedarf einen effektiven und effizienten Akkuaustausch. Dies reduziert Ausfallzeiten und trägt zur Resilienz Ihres Unternehmens bei.Absicherung für Verbraucherprodukte: Wenn ein Verbrauchergerät Ihre Anforderungen am besten erfüllt, ist das kein Problem. Sie müssen deswegen nicht auf den Premier Support Plus verzichten und erhalten genau denselben erstklassigen Support.
Lenovo Keep Your Drive Add On - Serviceerweiterung (für Notebooks) - 3 Jahre - für ThinkPad P14s Gen 3; P14s Gen 7; P15v Gen 3; P16s Gen 4; P16s Gen 5
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Desktops) - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für HP 240 G10, 285, 295 G8; Pro 260 G9, 280 G9, 290 G9, 400 G9; ProOne 24X G10, 440 G9
Lenovo Onsite - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ThinkBook 13; 14; 15; ThinkPad 11e (5th Gen); ThinkPad Yoga 11e (4th Gen); 11e (5th Gen)
Halten Sie Ihr Device jung mit Acer Care Plus, der Garantieverlängerungsplan für Ihr Acer-Produkt.INDIVIDUELLE SICHERHEITSPAKETEAcer bietet Ihnen eine umfassende Servicelösung, damit Sie sich während der Lebensdauer Ihres Acer-Produkts keine Sorgen machen müssen.Mit unseren erweiterten Serviceangeboten können Sie die Lebensdauer und den Service Ihres Acer-Produkts verlängern. SERVICE-LÖSUNGMit Acer Care Plus kaufen Sie heute und sparen morgen. Mit einer kleinen Investition schützen Sie die Zukunft Ihres Acer-Produkts. Genießen Sie die Reise mit Acer Care Plus.SERVICE UND SUPPORTUnsere geschulten Techniker kennen sich bestens mit Acer-Produkten aus und gewährleisten eine qualitativ hochwertige Reparatur mit Originalteilen. Sie können auch auf unserer Service-Webseite navigieren und unseren Servicebereich entdecken, um mehr über unsere Kundenbetreuung und die speziellen Online-Bereiche für unsere Kunden zu erfahren.SERVICE-NETZWERKWir verfügen über ein umfangreiches Call-Center-Netz, das 21 Sprachen abdeckt. Unsere Expertenteams stehen für individuelle Kundendienstlösungen zur Verfügung.Darüber hinaus hilft Ihnen unser Bereich "Acer Answers", die häufigsten Fragen von zu Hause aus zu beantworten.
Acer SV.WCBAP.A04. Zeitraum: 4 Jahr(e), Typ: Carry-in
ASUS ACX12-002011NX. Zeitraum: 3 Jahr(e)
Je schneller nach Hardware-Problemen alles wieder läuft, desto besser. Mit dem HP Vor-Ort-Service für Hardware am nächsten Arbeitstag[1] mit Schutz vor versehentlichen Schäden und Einbehaltung defekter Medien stehen Ihnen Experten zur Seite, die Produktausfallzeiten erheblich verkürzen. Durch qualifizierten Remote-Support oder bequemen Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen ? so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen.
HP 3y Onsite w/optional Device Health Insights Notebook. Zeitraum: 3 Jahr(e), Typ: Vor Ort
HP 3y Premium Onsite Notebook. Zeitraum: 3 Jahr(e), Typ: Vor Ort
HP 4y Onsite Notebook Support. Zeitraum: 4 Jahr(e), Typ: Vor Ort
Je schneller nach Hardware-Problemen alles wieder läuft, desto besser. Mit dem HP Vor-Ort-Service für Hardware am nächsten Arbeitstag[1] mit Schutz vor versehentlichen Schäden und Einbehaltung defekter Medien stehen Ihnen Experten zur Seite, die Produktausfallzeiten erheblich verkürzen. Durch qualifizierten Remote-Support oder bequemen Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen ? so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen.
Über die Geräteüberwachung hinaus besteht die Möglichkeit, Endpunktrisiken per Fernwartung zu beseitigen.[1]
HP Care Pack-Services bieten aktualisierte Serviceebenen, um die Abdeckung durch Ihre Gewährleistung zu erweitern, damit Sie sorgenfrei arbeiten und den kontinuierlichen Betrieb sicherstellen können.
Electronic HP Care Pack Next Business Day 9x5 Hardware Support with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Desktops) - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für HP Z4 G5; Workstation Z4 G5, Z4 G6i, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 Fury G6i, Z8 G5
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Exchange - Serviceerweiterung - Austausch - 3 Jahre - Lieferung - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für Scanjet Pro N4000 snw1 Sheet-feed